No.138
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契約コースの変更をするにはどうしたらよいですか？ |
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ご契約コースの変更については、コース変更申請書のご提出が必要です。お客様のご契約内容をお調べして申請書を作成いたしますので、電子メールまたはお電話にて弊社までお問い合わせ下さい。 |
No.139
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契約変更をすると、パスワードやメールアドレスは変わりますか？ |
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ご契約コースの変更を行っても、ご利用中のメールアドレスやパスワード等には変更ございません。 |
No.140
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現在の自分の契約について知りたい。 |
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ご契約内容をお調べいたしますので、弊社まで電子メールかお電話にてお問い合わせください。電子メールでお問い合わせいただく際には、必ず「接続ログイン名」または「受付ID」を明記してください。 |
No.141
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1年払い・半年払いで契約していますが、期間途中でも毎月払いに変更できますか？ |
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1年払い、半年払い契約の場合、一括先払いにて料金をいただいておりますので、契約期間の途中では毎月契約へ変更できません。次回更新日までお待ち下さい。 |
No.142
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接続・メール・ホームページを一時的に止めてもらうことはできますか？ |
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接続サービスを休会したり、メールやホームページのみ一時的に停止することは可能です。接続サービスの休会については、休会期間中の料金は発生いたしませんが、メールやホームページの一時停止については、基本料金や超過料金が発生する場合もございます。詳細は弊社まで電子メールかお電話にてお問い合わせ下さい。 |
No.143
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複数の契約をしているが、メールやホームページを1つのIDにまとめたい。 |
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複数のご契約IDでお持ちいただいているメールやホームページを、一つのIDにまとめるには、移動申請が必要となります。こちらのページよりお手続きをお願いいたします。 |
No.144
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次の契約更新はいつですか？ |
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ご契約内容をお調べいたしますので、弊社まで電子メールまたはお電話にてお問い合わせください。なお電子メールでお問い合わせいただく際には、必ず「接続ログイン名」または「受付ID」を明記してください。 |
No.145
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住所が変わった。何か届けは必要ですか？ |
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住所変更を行う場合は、こちらのページよりお手続き下さい。 |
No.146
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名義を変更したいのですが。 |
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名義変更を行う場合は、こちらのページよりお手続き下さい。なお、名義変更に伴い支払い口座やカード名義にも変更がある際には、支払い方法変更の手続きも必要となりますので、ご注意下さい。 |
