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工事・メンテナンス・トラブル情報

※ 下記の印については、●→群馬インターネット　■→NTT東日本フレッツサービス
　　□→eAccess・ADSL（旧ACCA）サービス　○→その他　それぞれのメンテナンス情報及び障害情報を表しております。

注意事項

DNSサーバー指定について（フレッツサービスをご利用の場合）

インターネットに接続しているにもかかわらず、ホームページの閲覧やメールの送受信ができない場合、DNSサーバーを指定することで解消される場合がございます。

・ご登録の通知に記載されているユーザー名に「bbgunma.jp」が含まれるお客様
　次のDNSサーバーに設定変更しご利用ください。
　　　　優先DNSサーバー　163.139.230.168
　　　　代替DNSサーバー　163.139. 21.197

・ご登録の通知に記載されているユーザー名に「fln-nf.wind.ne.jp」「fln-ma.wind.ne.jp」が含まれるお客様
　次のDNSサーバーに設定変更しご利用ください。
　　　　優先DNSサーバー　202.216.229.38
　　　　代替DNSサーバー　202.216.224.38

・ご登録の通知に記載されているユーザー名に「fl24.wind.ne.jp」「fl8.wind.ne.jp」「fl1.wind.ne.jp」が含まれるお客様
　次のDNSサーバーに設定変更しご利用ください。
　　　　優先DNSサーバー　218.45.48.9
　　　　代替DNSサーバー　210.235. 156.1

再起動について

メンテナンス後や障害回復後に接続できない場合には、ルータやONU等端末機器の電源を切っていただき、5分経過後、電源を入れてお試しください。よろしくお願いいたします。

●メールサーバー障害情報

［発生日時］2019年12月27日（金） 18:00〜22:30

［対　　象］ mailサーバーをご利用のお客様

［影響内容］大量の迷惑メール送信のため、メールの送受信ともに遅延が発生していた可能性がございます。ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

●ダイヤルアップ認証サーバ障害情報

［発生日時］2019年12月26日（木）16:30頃〜19:50
　　　　　　※時間表記は全て24時間制でございます。

［対　　象］ダイヤルアップ接続をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

●メールサーバー障害情報

［発生日時］2019年12月26日（木） 10:30頃〜20:20

［対　　象］ mailサーバーをご利用のお客様

［影響内容］大量の迷惑メール受信のため、メールの送受信ともに遅延が発生しております。ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

○auひかりサービスメンテナンス情報

［工事日時　2019年12月27日（金)10:00〜13:00
　　　　　 ※高崎市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

［影響内容］上記時間帯にて3時間程度の通信断が1回発生いたします

［工事内容］地中化に伴うドロップケーブル移設工事

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2019年12月25日（水）14:38〜14:58
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］館林市・板倉町・明和町・邑楽町エリア/館林支別１ビルにて
　　　　　　「フレッツ 光ネクスト／光ライト」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
　　【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス緊急メンテナンス情報

［工事日時］2019年12月26日（木) 1:00 〜4:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］館林市・板倉町・明和町・邑楽町エリア/館林支別１ビルにて
　　　　　「フレッツ 光ネクスト／光ライト」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが一時的に利用不可

［工事内容］フレッツサービス設備（収容ビル装置）の緊急メンテナンス工事

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2019年12月24日（火）13:44〜13:46
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］富岡市エリア/群馬富岡ビルにて
　　　　　　「フレッツ 光ネクスト／光ライト」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
　　【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2019年12月23日（月）16:39〜16:42
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］渋川市エリア/渋川伊香保ビルにて
　　　　　　「フレッツ 光ネクスト／光ライト」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
　　【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2019年12月19日（木）2:52〜7:22
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］館林市・板倉町・明和町・邑楽町エリア/館林支別１ビルにて
　　　　　　「フレッツ 光ネクスト／光ライト」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
　　【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

●メールサーバー障害情報

［発生日時］2019年12月18日（水） 13:45〜15:00

［対　　象］ soサーバーをご利用のお客様

［影響内容］機器障害のため、一時的にご利用できない状態となっておりました。
　　　　　ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2019年12月9日（月）10:01〜10:05
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］渋川市・吉岡町エリア/群馬渋川ビルにて
　　　　　「フレッツADSL」をご利用のお客様
　　　　　渋川市・吉岡町エリア/群馬渋川ビル
　　　　　渋川市エリア/北橘ビル
　　　　　渋川市エリア/赤城ビル
　　　　　渋川市エリア/溝呂木ビル
　　　　　渋川市エリア/子持ビル
　　　　　渋川市エリア/小野上ビル
　　　　　渋川市・吉岡町・榛東村エリア/群馬吉岡ビル
　　　　　東吾妻町エリア/箱島ビルにて
　　　　「フレッツISDN」をご利用のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

○フレッツサービスメンテナンス情報

　［工事日時］2019年12月13日（金) 2:00 〜4:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］フレッツ埼玉エリア(インターネット接続)

［影響内容］「フレッツISDN/フレッツADSL」
　　　　　「Bフレッツニューファミリー/ベーシック」
　　　　　「フレッツ光ライトファミリータイプ」
　　　　　「フレッツ光ライトマンションタイプ」
　　　　　「フレッツ光ネクストファミリータイプ」
　　　　　「フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピードタイプ」
　　　　　「フレッツ光ネクストマンンションタイプ」
　　　　　「フレッツ光ネクストマンンション・ハイスピードタイプ」
　　　　　「フレッツ光ネクストファミリータイプ（光ステーション）」
　　　　　「フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピードタイプ（光ステーション）」
　　　　　「フレッツ光ネクストマンンションタイプ（光ステーション）」
　　　　　「フレッツ光ネクストマンンション・ハイスピードタイプ（光ステーション）」
　　　　　「フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ」
　　　　　「フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ」
　　　　　「フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ」
　　　　　「フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ」
　　　　　「フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ(光ステーション)」
　　　　　「フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ(光ステーション)」
　　　　　「フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ(光ステーション)」
　　　　　「フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ(光ステーション)」
　　　　　をご利用の一部のお客様

［影響内容］インターネット接続サービスは停止致しませんが、若干の通信遅延が発生する場合がございます。

［工事内容］フレッツ収容設備緊急メンテナンス

○フレッツサービスメンテナンス情報

　［工事日時］2019年12月12日（木) 1:00 〜4:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］フレッツ千葉エリア(インターネット接続)

［影響内容］「フレッツISDN/フレッツADSL」
　　　　　「Bフレッツニューファミリー/ベーシック」
　　　　　「フレッツ光ライトファミリータイプ」
　　　　　「フレッツ光ライトマンションタイプ」
　　　　　「フレッツ光ネクストファミリータイプ」
　　　　　「フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピードタイプ」
　　　　　「フレッツ光ネクストマンンションタイプ」
　　　　　「フレッツ光ネクストマンンション・ハイスピードタイプ」
　　　　　「フレッツ光ネクストファミリータイプ（光ステーション）」
　　　　　「フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピードタイプ（光ステーション）」
　　　　　「フレッツ光ネクストマンンションタイプ（光ステーション）」
　　　　　「フレッツ光ネクストマンンション・ハイスピードタイプ（光ステーション）」
　　　　　「フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ」
　　　　　「フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ」
　　　　　「フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ」
　　　　　「フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ」
　　　　　「フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ(光ステーション)」
　　　　　「フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ(光ステーション)」
　　　　　「フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ(光ステーション)」
　　　　　「フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ(光ステーション)」
　　　　　をご利用の一部のお客様

［影響内容］インターネット接続サービスは停止致しませんが、若干の通信遅延が発生する場合がございます。

［工事内容］フレッツ収容設備緊急メンテナンス

○auひかりサービスメンテナンス情報

［工事日時　2019年12月11日（水)10:00〜13:00
　　　　　 ※高崎市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

［影響内容］上記時間帯にて3時間程度の通信断が1回発生いたします

［工事内容］地中化に伴うドロップケーブル移設工事

○フレッツサービスメンテナンス情報

［工事日時］2019年12月13日（金) 2:00 〜6:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］フレッツ東京エリア(インターネット接続)

［影響内容］「Bフレッツニューファミリー/ベーシック」をご利用の一部のお客様

［影響内容］上記時間内におきまして、最大30分程度の断が数回発生いたします。

○フレッツサービスメンテナンス情報

［工事日時］2019年12月6日（金) 2:00 〜6:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］フレッツ東京エリア(インターネット接続)

［影響内容］「Bフレッツニューファミリー/ベーシック」をご利用の一部のお客様

［影響内容］上記時間内におきまして、最大30分程度の断が数回発生いたします。

［工事内容］フレッツ収容設備メンテナンス

○auひかりサービスメンテナンス情報

［工事日時　2019年11月22日（金)10:00〜18:00
　　　　　 ※藤岡市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

［影響内容］上記時間帯にて2時間程度の通信断が1回発生いたします。

［工事内容］道路拡幅工事に伴い、東電柱移設により新しくＮＴＴケ−ブルを張り替えて切り替える工事

●Webサーバ障害情報

［発生日時］2019年11月14日（木）14:35〜15:10
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］www9.wind.ne.jpサーバーをご利用のお客様

　　　　　　システム不具合のため、一時的に閲覧できない状態となっておりました。
　　　　　　ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

●メールサーバ（poサーバー）緊急メンテナンス情報

［発生日時］2019年11月11日（月）17:40〜19:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［対　　象］poサーバーをご利用のお客様

［影響内容］緊急メンテナンスのため、poサーバをご利用いただけない状態になっておりました。
　　　　　　ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

○auひかりサービスメンテナンス情報

［工事日時　2019年10月25日（金)23:00〜26日（土)6:00
　　　　　 ※前橋市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

［影響内容］上記時間帯にて3時間程度の通信断が1回発生いたします。

［工事内容］道路整備に伴い障害となるＮＴＴ柱、及びケーブルの移設が必要となり断線切替工事

○auひかりサービス障害情報

［発生日時］2019年10月12日（土)3:45頃〜10月15日（火) 12:00迄
　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます

［影響範囲］auひかりホームを高崎市エリアでご利用の一部のお客様

［影響内容］台風の影響に伴う回線の切断や停電により当該エリア内の一部お客様において
　　　　　　サービスがご利用いただけない状態となっておりました。

●Webサーバ障害情報

［発生日時］2019年10月11日（金）21:50〜10月12日（土）8:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］www9.wind.ne.jpサーバーをご利用のお客様

　　　　　　システム不具合のため、一時的に閲覧できない状態となっておりました。
　　　　　　ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2019年10月9日（水）7:04〜9:50
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］高崎市エリア/群馬岩崎ビルにて
　　　　　　「フレッツ 光ネクスト／光ライト」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
　　【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2019年10月8日（火）17:05〜17:08
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］高崎市エリア/倉賀野ビルにて
　　　　　　「フレッツ 光ネクスト／光ライト」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
　　【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

○DNSサーバメンテナンス

［工事日時］2019年10月24日（木）2:00〜6:00
　　　　　　※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］東日本エリアでフレッツをご利用の一部のお客様

［影響内容］名前引きにns10.vectant.ne.jp(163.139.230.168)をご利用のお客様
　　　　　他DNSをセカンダリとして設定している場合、数秒間のタイムアウト
　　　　　の後にセカンダリDNSが応答するため、実際の影響としては
　　　　　数秒間程度の名前引き遅延が発生する場合がございます。
　　　　　他DNSをセカンダリとして設定していない場合は数分程度の
　　　　　応答不可が発生する場合がございます。
　　　　　※東日本エリアにてフレッツ回線をご利用のお客様
　　　　　DNSサーバ自動設定の場合、フレッツ東日本エリアでは
　　　　　以下のDNSサーバアドレスが接続時に自動設定されます。
　　　　　・プライマリDNSサーバ : ns10.vectant.ne.jp (163.139.230.168)
　　　　　・セカンダリDNSサーバ : ns11.vectant.ne.jp (163.139.21.197)

［工事内容］DNSサーバメンテナンス
　　　　　IPv4名前引き用 ns10.vectant.ne.jp(163.139.230.168)

○auひかりサービスメンテナンス情報

［工事日時　2019年10月9日（水)9:00〜17:00
　　　　　 ※前橋市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

［影響内容］上記時間帯にて1時間30分程度の通信断が1回発生いたします。

［工事内容］東電柱移設に伴い支障となる東電柱を移設し電柱を撤去する工事

○auひかりサービス障害情報

［発生日時］2019年710月7日（月)12:22〜12:28
　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます

［影響範囲］auひかり電話をご利用のお客様

［影響内容］障害により、一部のお客様において電話サービスがご利用いただけない状態となっておりました。

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2019年10月2日（水）19:51〜22:18
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］藤岡市エリア/群馬藤岡ビルにて
　　　　　　「フレッツ 光ネクスト／光ライト」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

●メールサーバー障害情報

［発生日時］2019年10月2日（水） 2:00〜10:10

［対　　象］ mailサーバーをご利用のお客様

［影響内容］システム不具合のため、メールの送受信ともに遅延が発生していた可能性がございます。ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

●メールサーバー障害情報

［発生日時］2019年10月1日（火） 18:40〜19:30

［対　　象］ bayサーバーをご利用のお客様

［影響内容］大量の迷惑メール送信のため、メールの送受信ともに遅延が発生していた可能性がございます。ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

○auひかりサービスメンテナンス情報

［工事日時　2019年10月8日（火)9:00〜17:00
　　　　　 ※前橋市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

［影響内容］上記時間帯にて1時間30分程度の通信断が1回発生いたします。

［工事内容］道路拡幅工事に伴い支障となる電柱を移設し電柱を撤去する工事

○フレッツサービスメンテナンス情報

［工事日時］2019年10月7日（月) 4:00 〜8:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］群馬内でフレッツ光をご利用いただき、ご登録の通知に記載されているユーザー名に
　　　　　　「wind.ne.jp」が含まれるお客様 ※ADSLを除く

［影響内容］上記工事日時内に、1分程度の通信の不安定な状態が2回発生いたします。

［工事内容］コアネットワークメンテナンス作業

●メールサーバー障害情報

［発生日時］2019年9月26日（木） 20:00〜 27日（金）02:45

［対　　象］ xpサーバーをご利用のお客様

［影響内容］大量の迷惑メール送信のため、メールの送受信ともに遅延が発生していた可能性がございます。ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2019年9月26日（木）11:05〜11:27
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］安中市・高崎市エリア/群馬高崎ビルにて
　　　　　　「フレッツ 光ネクスト／光ライト」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
　　【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2019年9月26日（木）9:09〜9:15
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］安中市・高崎市エリア/群馬高崎ビルにて
　　　　　　「フレッツ 光ネクスト／光ライト」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
　　【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2019年9月24日（火）21:40〜21:44
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］安中市・高崎市エリア/群馬高崎ビルにて
　　　　　　「フレッツ 光ネクスト／光ライト」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2019年9月20日（金）14:14〜14:25
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］東京都エリアにて
　　　　　　「フレッツ 光ネクスト」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス設備故障（IP通信網サービス接続装置）

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
　　【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2019年9月20日（金）6:46〜6:50
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］館林市・板倉町・明和町・邑楽町エリア/館林支別１ビルにて
　　　　　　「フレッツ 光ネクスト／光ライト」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
　　【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2019年9月20日（金) 2:54 〜2:58
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］高崎市・榛東村エリア/新群馬町ビルにて「フレッツ・ADSL／フレッツ・ISDN」をご利用のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

○フレッツサービス障害情報

［発生日時］2019年8月29日（木)8:30頃〜19:00頃
　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］全国のフレッツサービス（インターネット接続）ご利用のお客様

［影響内容］通信しづらい状況が発生

［備　　考］マイクロソフト社からのアップデート配信に起因すると思われる大量のトラフィック流入が確認されております。

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2019年8月14日（水）00:47〜03:45
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］長野県エリアにて
　　　　　　「フレッツ 光ネクスト／光ライト／/Bフレッツ／フレッツ・ADSL／フレッツ・ISDN」
　　　　　をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが不安定

［原　　因］フレッツサービス設備故障（中継装置）

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
　　【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

○auひかりサービスメンテナンス情報

［工事日時］2019年8月22日（木)9:00〜17:00
　　　　　 ※前橋市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

［影響内容］上記時間帯にて2時間程度の通信断が1回発生いたします

［工事内容］設備損傷箇所から雨水・風等により心線劣化、ケーブルを張替えする工事

○フレッツサービスメンテナンス情報

　［工事日時］2019年8月24日（土) 1:45 〜6:15
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］フレッツ埼玉エリア(インターネット接続)

［影響内容］「フレッツISDN/フレッツADSL」
　　　　　「Bフレッツニューファミリー/ベーシック」
　　　　　「フレッツ光ライトファミリータイプ」
　　　　　「フレッツ光ライトマンションタイプ」
　　　　　「フレッツ光ネクストファミリータイプ」
　　　　　「フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピードタイプ」
　　　　　「フレッツ光ネクストマンンションタイプ」
　　　　　「フレッツ光ネクストマンンション・ハイスピードタイプ」
　　　　　「フレッツ光ネクストファミリータイプ（光ステーション）」
　　　　　「フレッツ光ネクストファミリー・ハイスピードタイプ（光ステーション）」
　　　　　「フレッツ光ネクストマンンションタイプ（光ステーション）」
　　　　　「フレッツ光ネクストマンンション・ハイスピードタイプ（光ステーション）」
　　　　　「フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ」
　　　　　「フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ」
　　　　　「フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ」
　　　　　「フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ」
　　　　　「フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ(光ステーション)」
　　　　　「フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ(光ステーション)」
　　　　　「フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ(光ステーション)」
　　　　　「フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ(光ステーション)」
　　　　　をご利用の一部のお客様

［影響内容］インターネット接続サービスは停止致しませんが、若干の通信遅延が発生する場合がございます。

［工事内容］フレッツ収容設備緊急メンテナンス

■フレッツサービスメンテナンス情報

［工事日時］2019年8月23日（金) 0:00 〜8:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］フレッツ東京エリア

［影響内容］「Bフレッツ」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが不安定な状態が工事間帯におきまして2〜3回、数秒程度発生いたします。
　　　　　また、作業状況により回数・時間は前後します。

［工事内容］フレッツサービス設備（IP通信網サービス接続装置）のメンテナンス工事

○ LTE接続サービスメンテナンス情報

［工事日時］2019年8月20日（火) 2:00 〜 6:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］LTE接続サービスをご利用のお客様

［影響内容］迂回経路がございますのでお客様通信の停止はございません。
　　　　　迂回する際に若干の通信遅延、またはパケットロスが発生する場合がございます。
　　　　　メンテナンス完了後、通信が回復しない場合は、お手数ではございますが
　　　　　再接続を行っていただきますようお願い申し上げます。

［工事内容］MVNE設備メンテナンス

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2019年8月11日（日）22:10〜12日（月）00:36
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］渋川市エリア/赤城ビルにて
　　　　　　「フレッツ 光ネクスト／光ライト」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
　　【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

○auひかりサービス障害情報

［発生日時］2019年7月23日（火)4:55頃〜16:24迄
　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］auひかりホームを高崎市エリアでご利用の一部のお客様

［影響内容］ネットワークが不安定な状態となっておりました。
　　　　　　本サービスにおいて利用不可等の状態になる場合がございました。

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2019年7月21日（日）12:32〜13:10
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］伊勢崎市エリア/采女ビルにて
　　　　　　「フレッツ 光ネクスト／光ライト」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
　　【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービスメンテナンス情報

［工事日時］2019年7月30日（火) 10:00 〜13:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］甘楽町エリア/秋畑ビルにて「フレッツ・ADSL」をご利用のお客様

［影響内容］サービスが一時的に利用不可

［工事内容］フレッツサービス設備（収容ビル装置）のメンテナンス工事

●フレッツサービス緊急メンテナンス情報

［工事日時］2019年07月13日(土)　00時30分〜05時30分頃迄
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］フレッツIPv4/IPv6サービス群馬、東京、神奈川、埼玉、茨城、
　　　　　　 栃木、山梨、長野、新潟、福島、宮城、岩手、山形、秋田、
　　　　　　 青森エリアをご利用の一部のお客様

［工事内容］中継網メンテナンス作業

［影響内容］上記工事日時内に1分程度、通信の不安定な状態が複数回発生いたします。
　　　　　　 ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2019年7月12日（金）13:14〜14:05
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］渋川市・吉岡町・榛東村エリア
　　　　　　「フレッツ 光ネクスト／光ライト／光ライトプラス／光WiFiアクセス」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
　　【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

●風ログサーバ緊急メンテナンス情報

［発生日時］2019年7月12日（金）14:00〜14:30
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［対　　象］風ログをご利用のお客様

［影響内容］緊急メンテナンスのため、風ログサービスをご利用いただけない状態となっておりました。
　　　　　　ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

●Webサーバ障害情報

［発生日時］2019年7月10日（水）17:30〜18:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］windoffice-db2.wind.ne.jpサーバーをご利用のお客様

　　　　　　システム不具合のため、一時的に閲覧できない状態となっておりました。
　　　　　　ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2019年7月04日（木）19:00〜19:04
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］熊谷市・太田市エリア/高林ビルにて
　　　　　　「フレッツ 光ネクスト／光ライト」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
　　【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2019年6月30日（日）5:58〜8:25
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］高崎市エリア/倉淵ビルにて
　　　　　　「フレッツ 光ネクスト／光ライト」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
　　【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2019年6月28日（金）8:58〜9:02
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］草津町・中之条町エリア/草津温泉ビルにて
　　　　　　「フレッツ 光ネクスト／光ライト」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
　　【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2019年6月28日（金）1:45〜1:48
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］熊谷市・太田市エリア/高林ビルにて
　　　　　　「フレッツ 光ネクスト／光ライト」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス設備故障（収容ビル装置）

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
　　【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

○auひかりサービスメンテナンス情報

［工事日時］平成31年7月26日（金)22:00〜7月27日（土)6:00
　　　　　 ※前橋市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

［影響内容］上記時間帯にて2時間程度の通信断が1回発生いたします

［工事内容］新築工事に伴い支障となる電柱を撤去する為ＮＴＴケーブルのルート変更する工事

○auひかりサービスメンテナンス情報

［工事日時］平成31年7月12日（金)9:00〜17:00
　　　　　 ※前橋市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

［影響内容］上記時間帯にて1時間30分程度の通信断が1回発生いたします

［工事内容］道路拡幅工事に伴い支障となる電柱を撤去する為ＮＴＴケーブルのルート変更する工事

○auひかりサービスメンテナンス情報

［工事日時］平成31年7月3日（水)9:00〜17:00
　　　　　 ※前橋市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

［影響内容］上記時間帯にて1時間30分程度の通信断が1回発生いたします

［工事内容］建築に伴い支障となる電柱を撤去する為ＮＴＴケーブルのルート変更する工事

●webサーバー緊急メンテナンス情報

［工事日時］2019年6月24日（月) 17:00 〜17:30
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［対　　象］www12.wind.ne.jpサーバーをご利用のお客様

［影響内容］サーバーメンテナンスのため、10分程度ご利用いただけない時間がございます。
　　　　　　ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

■フレッツサービス緊急メンテナンス情報

［工事日時］2019年6月26日（水) 1:00 〜3:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］安中市エリア/原市ビルにて「フレッツ・ADSL／フレッツ・ISDN」をご利用のお客様

［影響内容］サービスが一時的に利用不可

［工事内容］フレッツサービス設備（収容ビル装置）の緊急メンテナンス工事

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2019年6月20日（木）17:07〜18:50
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］前橋市エリア/前橋ビルにて
　　　　　　「フレッツ・ADSL」をご利用のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］ADSL収容ビル装置故障

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
　　【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス緊急メンテナンス情報

［工事日時］2019年6月20日（木) 1:00 〜3:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］高崎市・前橋市・吉岡町・榛東村エリア/前橋元総社ビルにて「フレッツ・ISDN」をご利用のお客様

［影響内容］サービスが一時的に利用不可

［工事内容］フレッツサービス設備（収容ビル装置）の緊急メンテナンス工事

■フレッツサービス緊急メンテナンス情報

［工事日時］2019年6月19日（水) 0:00 〜2:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］渋川市・前橋市・吉岡町エリア/国領ビルにて「フレッツ・ADSL」をご利用のお客様

［影響内容］サービスが一時的に利用不可

［工事内容］フレッツサービス設備（収容ビル装置）の緊急メンテナンス工事

●Webサーバ障害情報

［発生日時］2019年6月17日（月）10:45〜11:25
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］www12サーバーをご利用のお客様

　　　　　　システム不具合のため、一時的に閲覧できない状態となっておりました。
　　　　　　ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2019年6月17日（月）7:07〜7:11
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］太田市エリア/尾島ビル
　　　　　太田市エリア/群馬新田ビル
　　　　　太田市エリア/群馬太田ビル
　　　　　太田市エリア/宝泉ビル
　　　　　熊谷市・太田市エリア/高林ビル
　　　　　太田市エリア/毛里田ビル
　　　　　館林市・板倉町・明和町・邑楽町エリア/館林支別１ビル
　　　　　太田市エリア/新田金井ビルにて
　　　　　「フレッツ・ADSL／フレッツ・ISDN」をご利用のお客様
　　　　　館林市・板倉町エリア/館林東ビルにて
　　　　　「フレッツ・ISDN」をご利用のお客様

［影響内容］サービスが不安定

［原　　因］フレッツサービス設備故障（中継装置）

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
　　【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2019年6月16日（日）4:29〜4:35
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］富岡市エリア/群馬富岡ビルにて
　　　　　　「フレッツ 光ネクスト／光ライト」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
　　【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

●メールサーバー障害情報

［発生日時］2019年6月15日（土） 07:55〜 10:40

［対　　象］ bayサーバーをご利用のお客様

［影響内容］大量の迷惑メール受信のため、メールの送受信ともに遅延が発生していた可能性がございます。ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2019年6月15日（土）12:42〜12:45
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］安中市・高崎市エリア/群馬高崎ビルにて
　　　　　　「フレッツ 光ネクスト／光ライト」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
　　【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2019年6月12日（水）1:00〜1:03
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］太田市エリア/新田金井ビルにて
　　　　　　「フレッツ 光ネクスト／光ライト」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
　　【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス緊急メンテナンス情報

［工事日時］2019年6月13日（木) 1:00 〜3:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］前橋市エリア/佐鳥ビルにて「フレッツ・ADSL／フレッツ・ISDN」をご利用のお客様

［影響内容］サービスが一時的に利用不可

［工事内容］フレッツサービス設備（収容ビル装置）の緊急メンテナンス工事

○auひかりサービスメンテナンス情報

［工事日時］平成31年6月24日（月)9:00〜17:00
　　　　　 ※前橋市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

［影響内容］上記時間帯にて1時間30分程度の通信断が1回発生いたします

［工事内容］狭い道路にて走行上支障になる電柱を移設することに伴い、ケーブルを移設し切り替える工事

○auひかりサービスメンテナンス情報

［工事日時］平成31年6月11日（火)9:00〜17:00
　　　　　 ※前橋市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

［影響内容］上記時間帯にて1時間30分程度の通信断が1回発生いたします

［工事内容］ＮＴＴケーブルのルート変更及び張替えに伴う切替工事

■フレッツサービスメンテナンス情報

［工事日時］2019年6月6日（木) 1:00 〜3:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］高崎市・前橋市エリア/高崎問屋町ビルにて「フレッツ・ISDN」をご利用のお客様

［影響内容］サービスが一時的に利用不可

［工事内容］フレッツサービス設備（収容ビル装置）の緊急メンテナンス工事

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2019年5月30日（木）19:22〜22:18
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］みどり市・桐生市エリア/桐生相生ビルにて
　　　　　　「フレッツ 光ネクスト／光ライト」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
　　【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2019年5月30日（木）10:53〜11:01
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］太田市エリア/藪塚本町ビルにて
　　　　　　「フレッツ 光ネクスト／光ライト／Bフレッツ」をご利用のお客様

［影響内容］サービスが不安定

［原　　因］フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
　　【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービスメンテナンス情報

［工事日時］2019年6月6日（木) 22:30 〜6月7日（金) 0:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］長野原町エリア/群馬長野原ビルにて「フレッツ・ADSL」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが一時的に利用不可

［工事内容］フレッツサービス設備（ADSL収容ビル装置）のメンテナンス工事

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2019年5月26日（日）14:20〜15:09
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］太田市エリア/群馬太田ビルにて
　　　　　　「フレッツ 光ネクスト／光ライト」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
　　【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2019年5月21日（火）17:09〜19:57
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］館林市・板倉町・明和町・邑楽町エリア/館林支別１ビルにて
　　　　　　「フレッツ・ADSL」をご利用のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
　　【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2019年5月17日（金）12:53〜15:51
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］・渋川市・前橋市・吉岡町エリア/国領ビルにて
　　　　　「フレッツ 光ネクスト／光ライト」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
　　【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2019年5月15日（水）07:34〜11:51
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］・前橋市エリア/前橋芳賀ビル
　　　　　　・前橋市エリア/粕川ビルにて
　　　　　　「フレッツ・ADSL／フレッツ・ISDN」をご利用のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
　　【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

●webサーバー緊急メンテナンス情報

［工事日時］2019年5月14日（火) 10:00 〜11:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［対　　象］www12.wind.ne.jpサーバーをご利用のお客様

［影響内容］サーバーメンテナンスのため、15分程度ご利用いただけない時間がございます。
　　　　　　ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

●webサーバー緊急メンテナンス情報

［工事日時］2019年5月8日（水) 17:00 〜18:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［対　　象］Windoffice-dbサーバーをご利用のお客様

［影響内容］17:00 〜18:00の間で10分程度ご利用いただけません。
　　　　　　ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

●webサーバー緊急メンテナンス情報

［工事日時］2019年5月8日（水) 15:00 〜16:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［対　　象］www12.wind.ne.jpサーバーをご利用のお客様

［影響内容］サーバーメンテナンスのため、15分程度ご利用いただけない時間がございます。
　　　　　　ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2019年4月26日（金）18:03〜18:07
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］・渋川市・前橋市・吉岡町エリア/国領ビルにて
　　　　　「フレッツ 光ネクスト／光ライト」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
　　【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］2019年4月26日（金）13:43〜15:40
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］・前橋市エリア/大胡ビルにて
　　　　　「フレッツ 光ネクスト／光ライト」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
　　【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービスメンテナンス情報

［工事日時］2019年5月9日（木) 23:30 〜5月10日（金) 1:30
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］前橋市エリア/前橋芳賀ビルにて「フレッツ・ADSL」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが一時的に利用不可

［工事内容］フレッツサービス設備（ADSL収容ビル装置）のメンテナンス工事

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］平成31年4月23日（火）13:11〜13:16
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］・明和町エリア/群馬川俣ビルにて
　　　　　「フレッツ 光ネクスト／光ライト」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
　　【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］平成31年4月20日（土）8:31〜8:34
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］・太田市エリア/宝泉ビルにて
　　　　　「フレッツ 光ネクスト／光ライト」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
　　【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］平成31年4月19日（金）15:49〜17:09
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］・渋川市エリア/子持ビルにて
　　　　　「フレッツ 光ネクスト／光ライト」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
　　【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］平成31年4月19日（金）13:15〜13:18
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］・渋川市エリア/子持ビルにて
　　　　　「フレッツ 光ネクスト／光ライト」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
　　【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］平成31年4月9日（火）16:37〜18:43
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］・長野原町エリア/群馬長野原ビルにて
　　　　　「フレッツ 光ネクスト／光ライト」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
　　【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービスメンテナンス情報

［工事日時］平成31年4月18日（木) 23:00 〜4月19日（金) 3:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］前橋市エリア/野中別ビルにて「フレッツ・ADSL」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが一時的に利用不可

［工事内容］フレッツサービス設備（ADSL収容ビル装置）のメンテナンス工事

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］平成31年4月4日（木）9:41〜9:44
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］・伊勢崎市エリア/新国定ビルにて
　　　　　「フレッツ 光ネクスト／光ライト」をご利用の一部のお客様
　　　　　「Bフレッツ」をご利用のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
　　【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］平成31年3月24日（日）7:55〜7:58
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］・伊勢崎市エリア/群馬境交換セビルにて
　　　　　「フレッツ 光ネクスト／光ライト」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
　　【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］平成31年3月23日（土）00:47〜04:20
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］・みなかみ町エリア/群馬布施ビルにて
　　　　　「フレッツ・ADSL」をご利用のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
　　【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］平成31年3月22日（金）23:28〜3月23日（土）1:16
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］・渋川市・吉岡町エリア/群馬渋川ビルにて
　　　　　「フレッツ・ADSL」をご利用のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
　　【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］平成31年3月22日（金）15:43〜15:47
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］・館林市・板倉町・明和町・邑楽町エリア/館林支別１ビルにて
　　　　　「フレッツ 光ネクスト／光ライト」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
　　【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］平成31年3月19日（火）22:45〜22:48
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］・佐久市・南牧村エリア/磐戸ビルにて
　　　　　「フレッツ・ADSL」をご利用のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
　　【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

●メールサーバーメンテナンス情報

［工事日時］平成31年3月16日（土）0:00〜3:00
　　　　　　※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］mailサーバをご利用いただいているお客様

［影響内容］上記時間帯にて15分〜30分程度、メールの送受信が不可となります。
　　　　　ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

［工事内容］メールサーバーメンテナンス作業

●ネットワークメンテナンス情報

［工事日時］平成31年4月4日（木）1:00〜6:00
　　　　　　※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］弊社サービスをご利用いただいている一部のお客様

［影響内容］上記時間帯にて15分程度の切断が1回発生する場合がございます。
　　　　　ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

［工事内容］弊社ネットワーク機器のメンテナンス作業

●メールサーバー障害情報

［発生日時］平成31年2月27日（水) 13:00頃〜22:00

［対　　象］poサーバーをご利用のお客様

［影響内容］大量の迷惑メール受信のため、メールの送受信ともに遅延が発生しておりました。
　　　　　ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

●メールサーバー障害情報

［発生日時］平成31年2月27日（水) 13:00頃〜 2月28日（木) 20:00

［対　　象］mailサーバーをご利用のお客様

［影響内容］大量の迷惑メール受信のため、メールの送受信ともに遅延が発生しておりました。
　　　　　ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

●メールサーバー障害情報

［発生日時］平成31年2月25日（月) 12:00頃〜 2月26日（火) 2:00

［対　　象］mailサーバーをご利用のお客様

［影響内容］大量の迷惑メール受信のため、メールの送受信ともに遅延が発生しておりました。
　　　　　ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

○auひかりサービスメンテナンス情報

［工事日時］平成31年3月1日（金)9:00〜17:00
　　　　　 ※前橋市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

［影響内容］上記時間帯にて1時間30分程度の通信断が1回発生いたします。

［工事内容］ＮＴＴケーブルが建物外壁から近い為、ケーブルを移設する支障移転工事

■フレッツサービスメンテナンス情報

［工事日時］平成31年3月7日（木) 23:30 〜3月8日（金) 1:30
　　 　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］みなかみ町エリア/群馬水上ビルにて「フレッツ・ADSL」をご利用のお客様

［影響内容］サービスが一時的に利用不可

［工事内容］フレッツサービス設備（ADSL収容ビル装置）のメンテナンス工事

○ LTE接続サービスメンテナンス情報

［工事日時］平成31年2月27日（水) 0:00 〜 6:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］LTE接続サービスをご利用のお客様

［影響内容］上記工事時間内で、数秒間新規接続が行えない時間があります。
　　　　　　さらに通信中のセッションが切断されることがありますが、
　　　　　　その場合は再接続していただければご利用可能になります。

［工事内容］MVNE設備メンテナンス

○auひかりサービスメンテナンス情報

［工事日時］平成31年2月25日（金)10:00〜18:00
　　　　　 ※高崎市エリアにて「auひかり」をご利用の一部のお客様

［影響内容］上記時間帯にて2時間程度の通信断が1回発生いたします。

［工事内容］家屋新築工事に伴い、東電柱移設により新たにＮＴＴケ−ブル張替切替工事

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］平成31年2月12日（火）17:12〜18:39
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］渋川市・吉岡町エリア/群馬渋川ビルにて
　　　　　「フレッツ 光ネクスト／光ライト」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
　　【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］平成31年2月7日（木）17:42〜18:32
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］藤岡市エリア/群馬藤岡ビルにて
　　　　　「フレッツ 光ネクスト／光ライト」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
　　【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービスメンテナンス情報

［工事日時］平成31年2月7日（木) 23:00 〜2月8日（金) 1:00
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］沼田市エリア/発知ビルにて「フレッツ・ADSL」をご利用のお客様

［影響内容］サービスが一時的に利用不可

［工事内容］フレッツサービス設備（ADSL収容ビル装置）のメンテナンス工事

■フレッツサービスメンテナンス情報

［工事日時］平成31年2月14日（木) 23:30 〜2月15日（金) 1:30
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］みなかみ町エリア/猿ヶ京ビルにて「フレッツ・ADSL」をご利用のお客様

［影響内容］サービスが一時的に利用不可

［工事内容］フレッツサービス設備（ADSL収容ビル装置）のメンテナンス工事

●ネットワークメンテナンス情報

［工事日時］平成31年1月30日（水）1:00〜5:00
　　　　　　※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］弊社サービスをご利用いただいているお客様

［影響内容］上記時間帯にて複数回にわたり、ネットワークの切断が発生する場合がございます。
                1回の切断時間は15分程度を予定しております。
                ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

［工事内容］弊社ネットワーク機器の調査および交換作業

●メールサーバー障害情報

［発生日時］平成31年1月28日（月) 13:30頃〜 29日（火) 18:30頃

［対　　象］mailサーバーをご利用のお客様

［影響内容］大量の迷惑メール受信のため、メールの送受信ともに遅延が発生しておりました。
　　　　　ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］平成31年1月16日（水）18:36〜20:46
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］・渋川市エリア/北橘ビルにて
　　　　　「フレッツ光ネクスト/フレッツ光ライト」をご利用の一部のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
　　【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］平成31年1月10日（木）6:33〜10：29
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］明和町エリア/群馬川俣ビルにて
　　　　　「フレッツ・ADSL／フレッツ・ISDN」をご利用のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］フレッツサービス設備故障(収容ビル装置)

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
　　【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

■フレッツサービス障害情報

［発生日時］平成31年1月9日（水） 19:58〜1月10日（木）2:21
　　　　　　 ※時間表記は全て24時間制でございます。

［影響範囲］中之条町エリア/中之条ビルにて
　　　　　「フレッツ・ADSL」をご利用のお客様

［影響内容］サービスが利用不可

［原　　因］ADSL収容ビル装置故障

※本件についてのお問い合わせは下記NTT東日本カスタマサポートまでお願い致します。
　　【フレッツサービス 窓口】0120-000-113(フリーダイヤル)

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