工事・メンテナンス情報
2021年12月12日11時36分頃〜12時43分
一部のお客様において、IP電話の発着信ができませんでした。
また、通話中の呼が切断されました。
IP電話設備において故障が発生しておりましたが現在回復しております。
ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
メンテナンス情報
工事期間:2021年11月17日10時00分頃〜18時00分頃
工事内容:システムメンテナンス作業
上記工事期間中に数秒程度の通信断が複数回発生します。
通信断発生時、IP電話自動設定機能へのログインおよび各種設定操作の画面操作中にエラーとなる場合があります。
エラー画面が表示された場合は、時間を空けてから再度ログインを行ってください。
メンテナンス情報
工事期間:2021年11月22日2時30分頃〜4時30分頃
工事内容:システムメンテナンス作業
上記工事期間中に数秒程度の通信断が複数回発生します。
通信断発生時、IP電話自動設定機能へのログインおよび各種設定操作の画面操作中にエラーとなる場合があります。
エラー画面が表示された場合は、時間を空けてから再度ログインを行ってください。
メンテナンス情報
工事期間:2021年11月8日2時30分頃〜4時30分頃
工事内容:システムメンテナンス作業
上記工事期間中に数秒程度の通信断が複数回発生します。
通信断発生時、IP電話自動設定機能へのログインおよび各種設定操作の画面操作中にエラーとなる場合があります。
エラー画面が表示された場合は、時間を空けてから再度ログインを行ってください。
メンテナンス情報
工事期間:2021年11月4日2時30分頃〜4時30分頃
工事内容:システムメンテナンス作業
上記工事期間中に数秒程度の通信断が複数回発生します。
通信断発生時、IP電話自動設定機能へのログインおよび各種設定操作の画面操作中にエラーとなる場合があります。
エラー画面が表示された場合は、時間を空けてから再度ログインを行ってください。
メンテナンス情報
工事期間:2021年11月1日2時30分頃〜4時30分頃
工事内容:システムメンテナンス作業
上記工事期間中に数秒程度の通信断が複数回発生します。
通信断発生時、IP電話自動設定機能へのログインおよび各種設定操作の画面操作中にエラーとなる場合があります。
エラー画面が表示された場合は、時間を空けてから再度ログインを行ってください。
2021年9月7日15時23分頃〜15時23分
一部のお客様において、IP電話の発着信ができませんでした。
また、通話中の呼が切断されました。
IP電話設備において故障が発生しておりましたが現在回復しております。
ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
2021年5月10日9時00分頃〜5月10日13時00分頃
IP電話通信がつながりにくい事象が発生しておりました。
障害内容：コロナワクチン予約受付の影響による通信トラヒックの増加により、
IP電話通信がつながりにくい事象が発生する可能性がございましたが、
現在は事象が回復しております。
弊社設備での故障は発生しておりません。
長時間ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
2021年5月6日9時00分頃〜5月7日 17時00分
IP電話通信がつながりにくい事象が発生しておりました。
障害内容：コロナワクチン予約の影響と思われる通信トラヒックの増加により、
IP電話通信がつながりにくい、とのご申告を複数のお客様よりいただいておりましたが、
現在は事象が収束していることを確認しております。
調査の結果、弊社設備では故障や輻輳は発生しておりませんでしたが、
弊社以外の相互接続事業者において通信が混雑していた影響により、
つながりにくい状況であったことを確認しております。
長時間ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
メンテナンス情報
工事期間:2021年3月30日23時00分頃〜2021年3月31日7時00分頃
工事内容:システムメンテナンス作業
上記工事期間中に数秒程度の通信断が複数回発生します。
通信断発生時、IP電話自動設定機能へのログインおよび各種設定操作の画面操作中にエラーとなる場合があります。
エラー画面が表示された場合は、時間を空けてから再度ログインを行ってください。
メンテナンス情報
工事期間:2021年3月12日1時30分頃〜4時00分頃
工事内容:システムメンテナンス作業
工事期間中の03:00〜04:00の時間帯で数秒程度の通信断が3回発生します。
通信断発生時はIP電話自動設定機能の画面操作中にエラーとなる場合があります。
エラーメッセージが表示された場合は再度ログインしてご利用ください。
2021年1月29日15時40分頃〜2月26日(金) 21時25分
NTT-Communications VoIP設備におきまして故障が発生しておりました。
原因：VoIPサーバ
障害内容：特定の条件において、公衆電話からの着信ができない事象が発生しておりましたが、
VoIPサーバの全装置に対し修正対応を実施し、現在は事象が回復しております。
なお、公衆電話以外からの着信については、問題なく動作しておりました。
ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
メンテナンス情報
工事期間:2020年12月17日3時00分頃〜6時00分頃
工事内容:システムメンテナンス作業
影響内容:工事期間中、1分以内の通信断が2回発生します。
通信断発生時、IP電話自動設定機能へのログインおよび各種設定操作の画面操作中にエラーとなる場合があります。
エラー画面が表示された場合、時間を空けてから再度ログインを行ってください。
メンテナンス情報
工事期間:2020年12月14日3時00分頃〜6時00分頃
工事内容:システムメンテナンス作業
影響内容:工事期間中、1分以内の通信断が2回発生します。
通信断発生時、IP電話自動設定機能へのログインおよび各種設定操作の画面操作中にエラーとなる場合があります。
エラー画面が表示された場合、時間を空けてから再度ログインを行ってください。
2020年9月30日(水) 12時03分頃〜12時14分
NTT-Communications VoIP設備におきまして故障が発生しておりました。
原因：VoIPサーバ
障害内容：一部のお客様において、IP電話の発着信ができませんでした。
また、通話中の呼が切断されました。
現在回復しております。
ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
2020年6月29日(月) 20時11分頃〜20時13分
NTT-Communications VoIP設備におきまして故障が発生しておりました。
原因：VoIPサーバ
障害内容：一部のお客様において、IP電話の発着信ができませんでした。
また、一部のお客様において、WEB設定変更サイトがご利用できませんでした。
なお、通話中の呼に影響はございませんでした。
現在回復しております。
ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
メンテナンス情報
工事期間:2020年02月18日14時00分頃〜2020年02月18日15時00分頃
工事内容:システムメンテナンス作業
影響内容:メンテナンス時間中、下記のご利用ができない場合がございます。
操作中にエラーになった場合はお時間を空けてお試し頂くようお願いいたします。
・SO関連の処理
・WEB明細の閲覧
・IP電話自動設定機能へのログインおよび各種設定操作
2020年1月18日(土) 15時28分頃〜19時25分
NTT-Communications VoIP設備におきまして故障が発生しておりました。
原因：VoIPサーバ
障害内容：一部のお客様において、IP電話の発着信ができませんでした。
また、通話中の呼が切断されました。
現在回復しております。
ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
メンテナンス情報
工事期間:2020年01月30日01時00分頃〜2020年01月30日03時00分頃
工事内容:VoIP設備の更改作業
工事対象電話番号：050-3410-XXXX、050-3411-XXXX、050-3412-XXXX、
050-3413-XXXX、050-3414-XXXX、050-3415-XXXX、
050-3420-XXXX、050-3421-XXXX、050-3422-XXXX、
050-3423-XXXX、050-3426-XXXX、050-3442-XXXX、
050-3443-XXXX、050-3445-XXXX、050-3483-XXXX、
050-3484-XXXX、050-3485-XXXX、050-3560-XXXX、
050-3565-XXXX、050-3567-XXXX、050-3568-XXXX、
050-3569-XXXX、050-3570-XXXX、050-3571-XXXX、
050-3572-XXXX、050-3573-XXXX、050-3574-XXXX、
050-3575-XXXX、050-3576-XXXX、050-3577-XXXX、
050-3578-XXXX、050-3579-XXXX、050-3580-XXXX、
050-3581-XXXX、050-3582-XXXX、050-3583-XXXX、
050-3584-XXXX、050-3585-XXXX、050-3586-XXXX、
050-3589-XXXX、050-3590-XXXX、050-3591-XXXX、
050-3592-XXXX、050-3593-XXXX、050-3594-XXXX、
050-3595-XXXX、050-3596-XXXX、050-3597-XXXX、
050-3598-XXXX、050-3599-XXXX、050-3682-XXXX、
050-3683-XXXX、050-3685-XXXX、050-3700-XXXX、
050-3701-XXXX、050-3702-XXXX、050-3703-XXXX、
050-3704-XXXX、050-3705-XXXX、050-3706-XXXX、
050-3707-XXXX、050-3708-XXXX、050-3709-XXXX、
050-3710-XXXX、050-3711-XXXX、050-3712-XXXX、
050-3713-XXXX、050-3714-XXXX、050-3715-XXXX、
050-3716-XXXX、050-3717-XXXX、050-3718-XXXX、
050-3719-XXXX、050-3720-XXXX、050-3721-XXXX、
050-3722-XXXX、050-3723-XXXX、050-3724-XXXX、
050-3725-XXXX、050-3726-XXXX、050-3729-XXXX、
050-3740-XXXX、050-3741-XXXX、050-3742-XXXX、
050-3743-XXXX、050-3744-XXXX、050-3745-XXXX、
050-3746-XXXX、050-3747-XXXX、050-3748-XXXX、
050-3749-XXXX、050-3900-XXXX、
影響内容:午前2時頃、通話中呼が切断されます。
午前2時頃から5分程度の発信ができません。
午前2時頃から最大60分程度、着信ができません。
※工事時間終了後、電話（発信、着信）がご利用出来ない場合は、050IP電話対応機器の
再起動をして頂きますとご利用頂けるようになります。
※常に最適な環境でIP電話サービスをご利用いただくために、050IP電話対応機器は
最新のファームウェアでご利用ください。
大変ご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解を賜れますよう宜しくお願い申し上げます。
メンテナンス情報
工事期間:2020年01月17日01時00分頃〜2020年01月17日03時30分頃
工事内容:VoIP設備の更改作業
工事対象電話番号：050-3370-XXXX、050-3384-XXXX、050-3400-XXXX、
050-3401-XXXX、050-3402-XXXX、050-3403-XXXX、
050-3404-XXXX、050-3405-XXXX、050-3406-XXXX、
050-3407-XXXX、050-3408-XXXX、050-3409-XXXX、
050-3417-XXXX、050-3418-XXXX、050-3419-XXXX、
050-3424-XXXX、050-3425-XXXX、050-3427-XXXX、
050-3428-XXXX、050-3429-XXXX、050-3430-XXXX、
050-3431-XXXX、050-3432-XXXX、050-3433-XXXX、
050-3434-XXXX、050-3435-XXXX、050-3436-XXXX、
050-3437-XXXX、050-3438-XXXX、050-3439-XXXX、
050-3440-XXXX、050-3441-XXXX、050-3444-XXXX、
050-3446-XXXX、050-3447-XXXX、050-3448-XXXX、
050-3489-XXXX、050-3550-XXXX、050-3551-XXXX、
050-3552-XXXX、050-3553-XXXX、050-3554-XXXX、
050-3555-XXXX、050-3556-XXXX、050-3557-XXXX、
050-3558-XXXX、050-3559-XXXX、050-3561-XXXX、
050-3562-XXXX、050-3563-XXXX、050-3564-XXXX、
050-3566-XXXX、050-3728-XXXX
影響内容:午前2時頃、通話中呼が切断されます。
午前2時頃から5分程度の発信ができません。
午前2時頃から最大60分程度、着信ができません。
※工事時間終了後、電話（発信、着信）がご利用出来ない場合は、050IP電話対応機器の
再起動をして頂きますとご利用頂けるようになります。
※常に最適な環境でIP電話サービスをご利用いただくために、050IP電話対応機器は
最新のファームウェアでご利用ください。
大変ご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解を賜れますよう宜しくお願い申し上げます。
メンテナンス情報
工事期間:2020年01月14日11時00分頃〜2020年01月14日17時30分頃
工事内容:システムメンテナンス作業
影響内容:メンテナンス時間中、下記のご利用ができない場合がございます。
操作中にエラーになった場合はお時間を空けてお試し頂くようお願いいたします。
・SO関連の処理
・WEB明細の閲覧
・IP電話自動設定機能へのログインおよび各種設定操作
2019年5月11日(土) 午前8時55分頃〜午前9時22分
NTT-Communications VoIP設備におきまして故障が発生しておりました。
原因：VoIPサーバ
障害内容：一部のお客様において、IP電話の発着信ができませんでした。
また、通話中の呼が切断されました。
現在回復しております。
ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
2019年4月22日(月) 午後2時18分頃〜午後2時22分
NTT-Communications VoIP設備におきまして故障が発生しておりました。
原因：VoIPサーバ
障害内容：IP電話がつながりにくい状態となっておりましたが、現在回復しております。
ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
2018年12月4日(火) 午後9時08分頃〜午後9時20分頃
NTT-Communications VoIP設備におきまして故障が発生しておりました。
原因：VoIPサーバ
障害内容：IP電話がつながりにくい状態となっておりましたが、現在回復しております。
ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
2018年8月27日(火) 午後4時21分頃〜午後5時1分
NTT-Communications VoIP設備におきまして故障が発生しておりました。
原因：VoIPサーバ
障害内容：IP電話設備において故障が発生しておりましたが、現在回復しております。
ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
2018年8月11日(土) 午後6時19分頃〜午後7時38分
NTT-Communications VoIP設備におきまして故障が発生しておりました。
原因：VoIPサーバ
障害内容：IP電話設備において故障が発生しておりましたが、現在回復しております。
ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
2018年6月13日(水) 午前9時19分頃〜午前10時48分頃
NTT-Communications VoIP設備におきまして故障が発生しておりました。
原因：SBC装置故障
障害内容：一部のお客様において、IP電話のご利用ができませんでした。
ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
2018年3月8日(木) 午後3時39分頃〜午後3時54分頃
NTT-Communications VoIP設備におきまして故障が発生しておりました。
原因：SBC装置故障
障害内容：一部のお客様において、IP電話のご利用ができませんでした。
ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
2018年3月5日(月) 午後7時30分頃〜午後10時18分頃
NTT-Communications VoIP設備におきまして故障が発生しておりました。
原因：VoIPサーバ
障害内容：IP電話がつながりにくい状態となっておりましたが、現在回復しております。
ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
