会員向けのよくある質問
接続について
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固定電話がなくてもインターネット接続できますか？ |
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NTTのフレッツサービス（光ネクストやBフレッツ、ADSL専用型など）や、auひかりサービス等は、固定電話をお持ちでなくてもインターネット接続が可能です。 またWiMAXや携帯電話を利用したモバイル接続でもインターネットがご利用になれます。 モバイル接続について詳細はこちら。 |
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群馬県外でも使えますか？ |
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ダイヤルアップ接続なら、日本全国どこからでも同一の接続先電話番号でご利用いただけます。（ご契約コースにより接続先電話番号が異なりますのでお間違えのないようお願いいたします。） 詳細はこちら NTTのフレッツサービスをご利用の場合は、東日本エリアでご利用いただけます。（西日本エリアは対応外です）県外フレッツの詳細はこちら。 WiMAXサービス等のモバイル接続や、auひかりサービスは日本全国でご利用いただけます。 |
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複数のパソコンで同時にインターネット接続したいのですが。 |
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ダイヤルアップ接続の場合は、複数のパソコンで同時にインターネット接続はご利用になれません。NTTのフレッツサービスやauひかりサービスをご利用の場合は、同一箇所でルーターを使用することにより、複数のパソコンで同時に接続が可能です。 異なる場所でNTTのフレッツサービスを同時に利用したい場合は、弊社のフレッツ併用利用サービスをお申し込み下さい。フレッツ併用サービスについては、こちら。 |
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急に接続できなくなってしまいました。 |
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まずはネットワークケーブルや電話線の配線をご確認下さい。また、接続できない際のエラーメッセージによって原因が判明する場合もございます。エラーメッセージについてはこちら。 フレッツなどの常時接続をご利用の場合は、モデム等の接続端末とパソコンの電源を切って、5分後に再度電源を入れなおすことで解消する場合がございます。 |
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接続用のIDの違いについて教えてください。 |
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ご契約コース、ご利用の回線によって違います。回線と異なるIDで設定しますと接続できませんので、 ご注意下さい。 ダイヤルアップ接続の場合 一覧へ フレッツをご利用の場合 一覧へ |
